El sector de la atención al cliente se adapta a los nuevos consumidores y a las últimas tecnologías, manteniendo la “conexión humana” en el centro de las relaciones personales La entrada La IA favorecerá la especialización del agente de call center se...

Share

  Atento ha lanzado en España su Centro de Eficiencia y Transformación (CET) para reforzar su oferta de valor en soluciones de automatización de procesos de experiencia de cliente. Su primer proyecto ha consistido en formar a 50 agentes de sus...

Share